Часто задаваемые вопросы (FAQ)

О нашей продукции

По умолчанию все устройства настроены на английский язык, что позволяет пользователям по всему миру без проблем работать с нашим оборудованием.

Да. Наше оборудование строго соответствует стандартам ISO, ASTM, IEC, DIN и другим международным стандартам. Мы можем внести индивидуальные изменения в соответствии с конкретными требованиями. Укажите ваши стандарты испытаний при запросе индивидуальных решений.

1. Проектирование: инженеры НИОКР оптимизируют работу с точки зрения точности, удобства использования и обслуживания.

2. Материалы: высококачественная сталь и коррозионно-стойкие металлы для обеспечения целостности конструкции.

3. Компоненты: Премиальные бренды (например, реле Schneider, двигатели Panasonic, компрессоры Tecumseh).

4. Контроль качества: строгие проверки перед отправкой гарантируют надежность.

Конечно. Мы адаптируем оборудование под ваши потребности — добавляем рабочие станции, изменяем размеры камер или интегрируем оснастку. Поделитесь своими требованиями для индивидуального решения.

Всё оборудование откалибровано на заводе. Сертификаты ISO 17025 от аккредитованных лабораторий предоставляются за дополнительную плату.

1. Запрос: отправьте данные через форму на нашем сайте или по электронной почте (включая модель машины/стандарты испытаний).

2. Расценки: получите полную документацию и цены в течение 12 рабочих часов.

3. Обзор: обсудите характеристики, оплату и логистику с нашей командой.

4. Подтверждение: мы выставляем счет-проформу (PI) после получения заказа на поставку. Производство начинается после получения аванса.

5. Доставка: отправка после калибровки и оплаты остатка.

1. Товары в наличии: 1–2 рабочих дня. 2. Изготовление на заказ: 1 неделя–1 месяц (зависит от наличия материалов, сезона и праздников). Точные сроки оговариваются заранее.

Большая часть оборудования предварительно установлена и откалибрована. Мы предоставляем руководства, видеоматериалы и удаленную поддержку. Для сложных настроек доступны услуги на месте (платные).

12–18 месяцев. Бесплатная замена деталей, не повреждённых человеком, в течение гарантийного срока. Послегарантийный период мы поставляем запчасти по себестоимости и предлагаем пожизненную техническую поддержку.

Для некоторого оборудования требуются расходные материалы (перечисленные в вашем коммерческом предложении). Мы рекомендуем заказывать дополнительные материалы вместе с оборудованием, хотя большинство из них можно приобрести на месте.

1. Техническое обслуживание: следуйте инструкциям руководства (например, чистка, смазка). 2. Ремонт: свяжитесь с нами немедленно и предоставьте подробную информацию/фотографии/видео. Мы решаем проблемы удалённо или доставляем запчасти (бесплатно в течение гарантийного срока; после окончания гарантийного срока оплачивается только стоимость).

Банковский перевод, аккредитив, кредитная карта, Western Union, MoneyGram. Свяжитесь с нами для получения информации об альтернативных вариантах.

Полная предоплата для заказов небольшой стоимости/с коротким сроком поставки. Для остальных: частичная предоплата + остаток перед доставкой. Индивидуальные условия обсуждаются.

Изготовленные на заказ деревянные ящики без фумигации защищают от повреждений при транспортировке. Петли и замки облегчают таможенный досмотр. Готовы к использованию сразу после распаковки.

EXW, FCA, FOB, CIF, CFR, DAP, DDU, DDP. Укажите предпочтения при расчете стоимости.

1. <100 кг: Экспресс-доставка (DHL/FedEx/UPS) для быстрой доставки «от двери до двери». 2. Тяжёлый/крупный: Экономичная морская перевозка (требуется таможенное оформление). 3. Авиаперевозка: Баланс скорости и стоимости (требуется встреча в аэропорту).

Включено в стоимость CIF (страховая стоимость 110%). Другие условия доступны за дополнительную плату.

Да. Мы согласуем получение и оформление документов с вашим агентом.

Да. Поделитесь их адресом/контактной информацией, чтобы сэкономить на доставке.

Да. Сертификаты CE (требуются для ЕС/Турции) и CO (снижение пошлин) доступны. Сообщите нам заранее, чтобы таможенная очистка прошла гладко.

Мы предоставляем коммерческий счет, упаковочный лист и любые запрошенные сертификаты.

Размер пошлин варьируется в зависимости от страны/таможенного кодекса. Обратитесь в местную таможенную службу. Торговые соглашения с Китаем могут предусматривать снижение или освобождение от уплаты пошлин.

Да! Отправьте образцы по почте для пробных запусков. Мы вернём данные испытаний для подтверждения работоспособности оборудования.

Есть еще вопросы?

Наверх